作者：張毅博

(摘要)本文主要以美國(guó)社會(huì)學(xué)家赫伯特·甘斯的著作《什么在決定新聞》為理論框架，對(duì)《人民日?qǐng)?bào)》、新華社、央視、澎湃新聞、《中國(guó)青年報(bào)》等主流媒體對(duì)“重慶大巴車(chē)落水事件”的系列報(bào)道以及網(wǎng)絡(luò)評(píng)論或輿論進(jìn)行了內(nèi)容分析，并以此來(lái)探析在新媒體時(shí)代，新聞從業(yè)者與消息源間的關(guān)系。

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《什么在決定新聞》成書(shū)于1979年，其論述不乏真知灼見(jiàn)，但也有部分內(nèi)容不完全符合當(dāng)今新聞業(yè)的發(fā)展情況，特別是新媒體時(shí)代，記者與消息源之間的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了變化，出現(xiàn)了“公民記者”。絕大多數(shù)媒體在新聞報(bào)道中都會(huì)使用“公民新聞”，尤其是在突發(fā)事件報(bào)道中。

在一些突發(fā)新聞事件面前，這些“公民記者”能夠運(yùn)用手中的便攜設(shè)備(手機(jī)、相機(jī)等)及時(shí)捕捉新聞內(nèi)容及畫(huà)面，抓住新聞的突發(fā)性和暫時(shí)性的特征，彌補(bǔ)專(zhuān)業(yè)新聞編輯記者由于各種原因無(wú)法及時(shí)到達(dá)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的缺憾。[1]因此，我們不能對(duì)赫伯特的理論照單全收，而是要在批判分析的基礎(chǔ)上加以運(yùn)用。

一、從“重慶大巴車(chē)落水事件”報(bào)道看消息源的可用性

新聞從業(yè)者與消息源之間存在一種雙向互動(dòng)的關(guān)系。多數(shù)情況下，由于時(shí)間和精力有限，新聞從業(yè)者只是跟隨新聞的發(fā)展，等待消息源接近自己;但是在一些調(diào)查性新聞報(bào)道中，記者會(huì)比較積極地發(fā)掘信息源，并且主動(dòng)與信息源進(jìn)行聯(lián)系，這一點(diǎn)在“重慶大巴車(chē)落水事件”的報(bào)道中有著比較明顯的體現(xiàn)。

新媒體時(shí)代，任何人都可能成為新聞從業(yè)者潛在的消息來(lái)源。眾多網(wǎng)友上傳自己所拍攝的事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的視頻和相片到網(wǎng)絡(luò)上，這些現(xiàn)場(chǎng)視頻和圖片成為新聞報(bào)道的重要資料來(lái)源。這些消息來(lái)源并不會(huì)消極地等待被利用，他們往往要借著提供信息的節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)維護(hù)利益、宣傳主張或者積累人氣等目的。

總的來(lái)說(shuō)，消息源要與新聞從業(yè)者發(fā)生接觸，主要取決于四個(gè)因素：動(dòng)機(jī)、權(quán)力和提供適合的信息的能力。

(一)動(dòng)機(jī)：熱切的、樂(lè)意的與不合作的信源

主動(dòng)、熱切地接近新聞從業(yè)者的信源通常是希望通過(guò)新聞媒體實(shí)現(xiàn)自身的利益訴求。常見(jiàn)的利益包括：商業(yè)性質(zhì)的推廣、個(gè)人名譽(yù)的提高、借助新聞媒體來(lái)行使職責(zé)，還有可能需要通過(guò)新聞媒體來(lái)公開(kāi)其處境，以獲得救助。

在“重慶大巴車(chē)落水事件”中，許多網(wǎng)友在事故發(fā)生的第一時(shí)間上傳了自己所拍攝的視頻和相片，一些網(wǎng)友在微博上也@了一些主流媒體的官方微博，這種情況下他們就是熱切、主動(dòng)的信息源。小轎車(chē)司機(jī)的丈夫主動(dòng)提供關(guān)于妻子的相關(guān)信息，目的是為了坦誠(chéng)自己的處境，洗刷冤屈，也是熱切、主動(dòng)的信息源。

一般來(lái)說(shuō)，熱切的消息來(lái)源最終會(huì)變成常規(guī)性的消息來(lái)源，多數(shù)記者的報(bào)道也需要有穩(wěn)定可靠的“爆料人”才會(huì)有動(dòng)力和明確的方向去深入采訪、調(diào)查。不管爆料人是為了得到經(jīng)濟(jì)回報(bào)、商業(yè)性質(zhì)(但形式非商業(yè)化)的推廣還是僅僅只是對(duì)事實(shí)真相的曝光，他們都是記者的主要消息來(lái)源。

但是，除了熱切的、樂(lè)意的信源之外，還有許多不愿意與新聞從業(yè)者合作的信源。其中的原因復(fù)雜多樣，或許是擔(dān)心曝光后引發(fā)過(guò)多的關(guān)注與社會(huì)責(zé)任承擔(dān)，或許是出于主觀情緒上的抗拒，但必須明確的一點(diǎn)是：拒絕記者的采訪與調(diào)查是消息來(lái)源的合法權(quán)力。

但在“重慶大巴車(chē)落水事件”中，沒(méi)有遇到這種現(xiàn)象，無(wú)論是當(dāng)?shù)卣€是民眾都相當(dāng)配合記者的采訪調(diào)查。

(二)消息來(lái)源的權(quán)力

消息來(lái)源的權(quán)力，主要體現(xiàn)在能否順利接近記者的能力。具有新聞賣(mài)點(diǎn)的人比如美國(guó)總統(tǒng)特朗普就擁有足夠的吸引力吸引記者采訪，然而普通群眾可能需要有足夠戲劇性、使記者感興趣的新聞才可能被記者采訪。

上一條中提到，消息源擁有拒絕新聞從業(yè)者采訪的權(quán)力，他們中的一些人還有要求別人不透露信息的權(quán)力，比如上司與領(lǐng)導(dǎo)命令下屬不得透露新聞消息給記者。在新媒體時(shí)代，消息源通過(guò)社交媒體主動(dòng)去接近媒體、記者變得更加可行。

在微博這類(lèi)社交媒體中，網(wǎng)民可以直接@官方媒體提供關(guān)于事件的相關(guān)信息。在大巴車(chē)落水的事故原因曝光之后，一些網(wǎng)友就主動(dòng)在官微下留言訴說(shuō)自己和這位48歲女乘客之間的故事。

(三)提供合適信息的能力

為了保證新聞的穩(wěn)定生產(chǎn)，新聞?dòng)浾叩男旁床荒苤皇遣环€(wěn)定的新聞爆料者。《什么在決定新聞》一書(shū)提到，幾乎所有組織都可以向記者提供新聞稿，但是富有的組織，或者擁有某些壟斷資源的組織更能夠有效接近記者，并使記者報(bào)道與自己相關(guān)的新聞，因?yàn)樗麄兲峁┑男侣勗谝话闱闆r下更具有新聞價(jià)值。

例如法院便是提供案件審理情況的最理想消息源。其實(shí)，新聞來(lái)源不僅能夠提供新聞，它們本身就能夠創(chuàng)造新聞，這一類(lèi)新聞存在的主要目的就是被新聞媒體所報(bào)道，這種行為又被稱(chēng)為媒介事件。例如一些公司在召開(kāi)發(fā)布會(huì)之前的造勢(shì)活動(dòng)。

在“重慶大巴車(chē)落水事件”中，“目擊者”所提供關(guān)于女司機(jī)的相關(guān)信息是片面的、模糊的，所謂的“目擊者”并沒(méi)有提供合適信息的能力，他們匿名在網(wǎng)絡(luò)中披露“女司機(jī)逆行”、“女司機(jī)穿高跟鞋”、“女司機(jī)是肇事者”等信息，但這些信息并不是準(zhǔn)確的信息。

而在此事件中，具備提供合適信息能力的是萬(wàn)州警方，其發(fā)布的通報(bào)，才是準(zhǔn)確、可靠的信息，也正是萬(wàn)州警方的調(diào)查才逐漸說(shuō)明了事故發(fā)生的真正原因。

二、從“重慶大巴車(chē)落水事件”的報(bào)道看消息源的適用性

赫伯特·甘斯認(rèn)為，消息來(lái)源的適用性完全取決于新聞從業(yè)者的主觀判斷，而這一判斷必然要滿(mǎn)足提高新聞生產(chǎn)效率的需求。伴隨著新媒體的出現(xiàn)和發(fā)展，新聞發(fā)布、報(bào)道的周期越來(lái)越短，記者用于搜集信息的時(shí)間有限，因此必須盡可能迅速快捷地借助最少的信息來(lái)源、最少的組織預(yù)算獲取信息。

我們從上文中已經(jīng)知曉，具有“可用性”的消息源的規(guī)模十分龐大，但其中具備“適用性”的消息源則需要經(jīng)過(guò)新聞從業(yè)者的細(xì)心甄選。我們?cè)诖搜赜煤詹氐睦碚摽蚣埽Y(jié)合“重慶大巴車(chē)落水事件”的報(bào)道過(guò)程，闡述消息來(lái)源的適用性。

(一)過(guò)往的適用性

通常情況下，如果消息來(lái)源曾經(jīng)提供過(guò)新聞消息并被采納，他們便很可能再次被選中，最終成為一種常規(guī)性的消息來(lái)源。在一些突發(fā)事件的報(bào)道中，無(wú)論是新聞從業(yè)者還是普通民眾都習(xí)慣從官方渠道，即當(dāng)?shù)卣彤?dāng)?shù)孛襟w獲取事件的最新動(dòng)態(tài)，它們已經(jīng)成了常被使用的“適用消息來(lái)源”。

在“重慶大巴車(chē)落水事件”中，常用的消息來(lái)源在開(kāi)始并沒(méi)有給出事故發(fā)生的原因說(shuō)明，因此網(wǎng)友根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息自己進(jìn)行推測(cè)。記者如果采用了這些片面的信息就可能導(dǎo)致不實(shí)新聞的產(chǎn)生。

(二)生產(chǎn)能力

所謂“生產(chǎn)能力強(qiáng)”的消息源，即能夠提供大量信息，同時(shí)又不會(huì)過(guò)分消耗記者的時(shí)間與精力的消息源。記者絕不應(yīng)當(dāng)從任何必要的采訪和信息搜集工作中退縮，但他們也必須提高信息搜集的效率。

基于這一現(xiàn)實(shí)，赫伯特認(rèn)為新聞從業(yè)者會(huì)盡可能將訪問(wèn)的消息來(lái)源數(shù)量減到最少，并且政府部門(mén)的高級(jí)官員或?qū)Ｂ毎l(fā)言人在新聞中占有明顯的優(yōu)勢(shì)地位。但我們認(rèn)為，在一篇揭露性的深度報(bào)道中，記者如果盲從一條“生產(chǎn)能力強(qiáng)”的信息源，忽略了對(duì)其他信息渠道的了解，報(bào)道就容易與事實(shí)產(chǎn)生偏差。

在調(diào)查“重慶大巴車(chē)落水事件”的原因時(shí)，除了官方提供的最明確和準(zhǔn)確的消息，中新網(wǎng)的記者還走訪了遇難者家屬和災(zāi)難的目擊者，在《父親不幸在重慶墜江遇難，兒子含淚救援》中，這些遇難者家屬所提供的信息豐富了新聞報(bào)道內(nèi)容。

1、可靠性

新聞從業(yè)者需要選擇可靠的、能保證真實(shí)性的消息來(lái)源。不可靠的消息來(lái)源會(huì)損害新聞從業(yè)者的可信度，因此記者在確定消息源可靠性時(shí)需要分外慎重。如果一則新聞存在爭(zhēng)議或者不是那么可信，記者就得從至少兩位相互分離的獨(dú)立消息來(lái)源處搜集證據(jù)。

大巴車(chē)落水后，在網(wǎng)絡(luò)上引起了熱烈的討論。一些匿名的目擊者提供了現(xiàn)場(chǎng)的照片，許多網(wǎng)友根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的照片給出了自己的猜測(cè)，一些記者也報(bào)道“事故原因據(jù)傳系女司機(jī)逆行所致”，女司機(jī)也因此遭受了巨大的壓力。媒體如果選擇了不確定的消息來(lái)源，報(bào)道所造成的危害將是巨大的。

2、可信賴(lài)性

當(dāng)新聞從業(yè)者無(wú)法迅速檢驗(yàn)信息可靠性時(shí)，他們便會(huì)尋找比較值得信賴(lài)的消息源，這些消息源通常具備誠(chéng)實(shí)的品質(zhì)，并與所報(bào)道事件的利益瓜葛較小。王小喬在《財(cái)經(jīng)新聞中消息來(lái)源的特征研究》中指出，報(bào)道越負(fù)面，匿名消息來(lái)源就越多，消息來(lái)源的職位也就越低，與新聞當(dāng)事人的利益關(guān)系也越不密切。

[2]這一規(guī)律不僅適用于財(cái)經(jīng)新聞，在多種類(lèi)型的新聞報(bào)道中都有所體現(xiàn)。譬如在分析突發(fā)性國(guó)際事件時(shí)，媒體會(huì)快速聯(lián)系已經(jīng)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系的國(guó)際關(guān)系問(wèn)題專(zhuān)家;在探討刑事案件時(shí)，媒體會(huì)聯(lián)系權(quán)威法律專(zhuān)家。

在“重慶大巴車(chē)落水事件”的報(bào)道中，與媒體建立了合作關(guān)系的政府部門(mén)作為常用的“適用消息來(lái)源”，提供了最準(zhǔn)確可靠的信息。記者同時(shí)也走訪了遇難者家屬，從另一角度對(duì)事件進(jìn)行報(bào)道。

三、總結(jié)與啟發(fā)

正如上文所提到的，消息源和新聞從業(yè)者之間存在著一種雙向互動(dòng)關(guān)系，消息源試圖接近新聞從業(yè)者，而新聞?dòng)浾咭才で蠼咏?lái)源的渠道。[3]在新媒體環(huán)境下，新聞從業(yè)者和消息源的互動(dòng)關(guān)系得到了促進(jìn)，同時(shí)也使其受到挑戰(zhàn)。

一方面，新聞從業(yè)者將能更容易、更迅速與消息源取得聯(lián)系，其獲取消息的渠道也更廣。另一方面，在這個(gè)萬(wàn)物皆媒的時(shí)代，消息源不再像之前一樣必須依靠記者為他們發(fā)聲，他們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在社交媒體或者其他平臺(tái)等就能發(fā)出自己的聲音，向大眾傳遞出自己所獲知的信息。

總的來(lái)說(shuō)，在新媒體背景下，新聞從業(yè)者和消息源的這種特殊關(guān)系就像是一場(chǎng)拉鋸戰(zhàn)，對(duì)于新聞從業(yè)者來(lái)說(shuō)應(yīng)做到以下幾點(diǎn)來(lái)保證自己在這場(chǎng)拉鋸戰(zhàn)中能占據(jù)有利位置。

首先，新聞?dòng)浾邞?yīng)拓寬獲取消息的渠道。

對(duì)于傳統(tǒng)的新聞?dòng)浾邅?lái)說(shuō)，他們常用的信源往往是同行、朋友等，記者不可避免地選擇擁有大致相仿的社會(huì)地位的消息來(lái)源，[4]這就會(huì)造成消息來(lái)源的單一。培養(yǎng)多信源能夠彌補(bǔ)在報(bào)選題和采訪時(shí)的選題單一和消息源單一等問(wèn)題。

記者需要接觸到不同的群體和社會(huì)階層才會(huì)有更寬廣的消息源，他們的選題不再只是局限于與他們接近的事物。

如何拓寬信源?首先是第一次接觸信源需要記者自己努力尋找與發(fā)現(xiàn)，通過(guò)多方搜集，最后得以接觸到有效的信源;其次是記者在采訪完后，盡量和信源保持良好的長(zhǎng)期關(guān)系，使該信源成為自己多個(gè)信源積累中的一個(gè)，他能夠?yàn)橄乱淮蔚牟稍L提供有效信息或提供新的信源。

值得注意的是，在新媒體環(huán)境下，消息來(lái)源激增，但其中很多信源卻并不是記者熟識(shí)和信任的信源，在眾多信源中如何抉擇、如何判斷是記者面臨的難題。

其次，新聞從業(yè)者應(yīng)積極和勇于打破地緣和社會(huì)接近性。

對(duì)于信源和新聞?dòng)浾邅?lái)說(shuō)，地緣上的接近性是通過(guò)建立分部來(lái)實(shí)現(xiàn)的。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，在新媒體時(shí)代，新聞?dòng)浾吲c消息源之間的地緣問(wèn)題的重要性大大減弱。

然而社會(huì)接近性卻沒(méi)有隨著地緣接近性的減弱而減弱，即便建立了地緣接近性也不能確保社會(huì)層次上的接近性，新聞從業(yè)者打破地緣接近性相對(duì)容易，而要打破社會(huì)接近性則相對(duì)困難。

記者最容易接近的消息來(lái)源是與他們有著相似的階級(jí)地位、種族、年齡和其他特征的人們，所以全國(guó)性的新聞?dòng)浾呖赡苤皇窃谝粋€(gè)相對(duì)小而狹窄的消息來(lái)源集合體中騰挪輾轉(zhuǎn)，[5]他們的消息來(lái)源具有很大的局限性。

這對(duì)記者提出了打破社會(huì)接近性的要求，作為記者，應(yīng)該多接觸不同階層的消息源，了解不同階層，在每個(gè)階層都找到能夠被信任的消息源。新媒體時(shí)代，在這一點(diǎn)上為記者提供了便利，新聞?dòng)浾呖梢酝ㄟ^(guò)社交媒體等更加充分地了解各個(gè)群體、各個(gè)階層的真實(shí)生活，在采訪之前主動(dòng)拉近自己和他們的社會(huì)距離。

第三，保護(hù)信源的隱私和權(quán)益。

保護(hù)信源的隱私和權(quán)益是尊重信源，構(gòu)建相互信任的必要條件，建立起信任和尊重是記者和消息源進(jìn)行有效的、深入的對(duì)話的基礎(chǔ)，從而全面、準(zhǔn)確地把握新聞事實(shí)，精確、可靠地報(bào)道真相。

[6]例如，在記者初次與消息源接觸的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)明確地表明自己所在媒體、身份和真實(shí)姓名，以獲取消息源的信任。在很多情況下，消息源擔(dān)心因?yàn)榻邮懿稍L而遇到麻煩，特別是在新媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)暴力、“人肉”受訪者等情況使很多受訪人對(duì)于揭露真相望而卻步。

記者應(yīng)該保護(hù)他們的隱私和權(quán)益以建立起與消息源之間的信任，讓他們敞開(kāi)心扉，從而獲取事實(shí)真相。

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