導讀：這篇旅游管理論文范文字符在2000字符-3000字符之間。主要講解的是關于旅游管理中的問題及優化策略研究?，F如今旅游業的發展尤為迅速，成為了能夠帶動當地產業的重要消費項目。本篇文章就旅游管理中所出現的問題入手，研究優化策略。

作者：張琳娜

摘要：隨著時代不斷發展，生活水平的提高，除物質需求以外，精神需求成為了人們主要消費項目，其中旅游業的發展尤為迅速，成為了能夠帶動當地產業的重要消費項目。但與此同時一系列的問題也接踵而至，本篇文章就旅游管理中所出現的問題入手，研究優化策略。

關鍵詞：旅游管理論文;管理;信息技術;市場

(旅游管理論文)旅游管理中的問題及優化策略研究（2000字符范文）

前言：近年來，旅游事業快速發展，逐步成為了我國經濟的支柱產業，但由于我國旅游業起步晚，管理漏洞屢見不鮮，管理辦法和管理機制還不成熟，旅游產業的發展受到制約，綜合旅游管理中存在的問題，加以重視，提出相應策略，以促進旅游業的進一步發展。

一、旅游管理中存在的問題

(一)地方州政府缺乏統一管理

當前各個景區缺乏政府的有效監管，出現秩序混亂的現象，市場誠信沒有保障措施，例如兜售商品，這種情景在各個景區很常見，很多時候死纏爛打，缺乏標準化的管理體系和專業的管理隊伍。

一個合格的景區如果沒有健全的體系、全面的管理，如果不能注重景點本身的文化內涵，那么就談不上是一個合格的景區。相比于其他發達國家的旅游產業，我們還有很長的路需要走。

在旅游業快速發展的今天，創新性統一管理將是大勢所趨，沒有了組織指揮和協調的領導者，旅游業必然會出現市場混亂的現象，沒有了合理的規劃和統一的管理，旅游業必然要陷進表面高速發展的怪圈[1]。同樣，缺少地方州政府統一管理違背了生態可持續發展的旅游理念，這對于我國旅游未來的發展是非常不利的。

(二)管理機構效率低

當前許多景點時常發生與游客爭執、游客投訴工作人員等一系列不良現象。管理效率底下、管理漏洞頻出是導致這些事件頻發的主要導火索。

其中，管理機構內部人員缺乏專業素質、沒有正確的旅游服務意識是主要原因。建立健全規章制度、提升領導干部及員工的崗位意識將很大程度影響到管理效率。所以要注重專業技術的培養以及文化的教育，員工崗前培訓必不可少，爭取個人素質和崗位技能全面提高。

并且傳統的管理手段已然無法滿足當今信息社會的需求。可以說，旅游管理同樣離不開網絡信息技術的支持，旅游產業的生產和消費都是無形的，消費群體的流動增加了消費管理的難度，購買商品、支付費用都離不開現代信息技術的支持。

如果不能提供有效的技術支撐，必然會增加游客信息錄取成本，降低管理效率。當今信息技術無處不在，電子支付成為了多數人所熱衷的消費模式，如果不能及時加強信息化建設，提升信息化管理水平讓網絡信息全面覆蓋旅游區域范圍，完善管理體系，將極大的影響到旅游景點的獲利能力和發展前景。

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(三)基礎設施建設薄弱

完備的基礎設施是景區形象的外在建設，但同時也是最容易被忽略的重要影響因素，目前多數景區都存在基礎設施老化、基礎設施質量不合格、維修工作不到位、山體道路不養護、圍欄脫落、餐飲衛生難以保障等多種問題[2]。諸如此類的基礎建設薄弱直接制約看旅游事業的發展。

我們知道衣食住行是旅游業的發展基礎，是人們對生活最根本的需求，如不能因地制宜，妥善配置旅游資源，會直接影響到游客對于景區的精神感官，帶來不理想的旅游效果，甚至讓我們旅游業可能錯失發展良機。

二、優化旅游管理的措施

(一)發揮政府監管力量，規范市場秩序

規范有序的市場秩序是旅游產業又好又快發展的前提保障，所以，提升旅游業管理水平要從維護旅游業市場秩序入手，加強政府監管力度，保證旅游行業管理體制健全，依據生產、消費以及勞務的不同性質分派相應部門進行有效監管，建立責任追究保障制度，整合景點規范制度，加強法制建設，

維護景區與消費者的共同利益，提升旅游業管理品質。努力發揮政府職能，深化投資方改革，讓景區開發有序進行，杜絕盲目性開發，保證景區價值能夠充分開發，避免資源的浪費。此外，還要及時收集游客意見，建立反饋機制，提供意見箱和網絡問答平臺，對于游客意見認真處理，一一答復，提升游客滿意度。

(二)增強旅游管理信息化建設

在信息技術高度發展的今天，旅游管理已然離不開網絡信息的輔助，因此旅游景點要順應時代發展要求，充分利用網絡信息的技術優勢，打造適合旅游業發展要求的網絡信息平臺，加大網絡營銷力度。與各大銀行、支付寶和微信等網絡平臺積極合作，簡化支付流程，建立與賓館酒店等住宿場所搭建信息共享平臺，

擴大營銷范圍，與此同時，為提升旅游品牌號召力，可以通過互聯網擴撒旅游景點的信息，充分利用信息技術的優勢。保證信息傳達的準確性和及時性，達到事半功倍的管理效果。

(三)加強旅游宣傳力度

在市場競爭越發激烈的今天，沒有宣傳也就沒有市場，想要更多人了解到旅游項目，就需要加大宣傳力度，充分利用廣告效應，通過網絡媒體，展現景區特色。有效的宣傳可以為景區帶來更多的活力，和經濟利益，例如旅游王國西班牙，以其精心高質量的宣傳帶動當地旅游業的發展，是每年接收千萬游客的成功案例，

對于旅游宣傳的充分認識，增加其曝光度，為旅游業帶來新的生機[3]。增加宣傳力度，創新營銷方式方法，綜合利用多種宣傳渠道，定制旅游宣傳小視頻，通過網站、微信以及微博等第三方平臺進行病毒式營銷。展現景區特色，呼應時代發展的主題。

并加強多方合作，積極參與國家或地方組織的各類活動，爭取與國際接軌，積極邀請中外媒體采訪報道，組建具有特色的景區活動，不放過每一次展現景區精神風貌的機會，實現大力宣傳下旅游業的高速運行。

結語：最后，綜合旅游業的突出問題，結合優化策略，爭取政府部門的有力支持，保證在政府各個職能部門職權范圍以內，為景區建設提供政策支撐，引進先進人才設備，為旅游景區的信息網絡化建設提供技術支撐和基礎設施建設的強大保障，進而實現旅游景點綜合管理水平的不斷提升的最終目的。

參考文獻：

[1]孔祥秀.當前旅游管理中的問題及優化策略研究[J];品牌;2015年08期：(03).

[2]于淑艷.基于企業需求的旅行社專業學生能力培養研究[J];經營管理者;2016年05期：10-11.

[3]劉楠楠.旅游管理中的問題及優化探討[J];好家長;2016年03期：(26).

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